GE克劳顿管理学院分工加入GE两年多时间的徐琦,一共去过四次培训中心,上了四门培训课:"合同法、沟通、非财务人员的财务培训、创造客户价值的销售技巧,大概每半年左右一次
"徐琦回忆说,"而像六西格玛、产品线培训这些都是在办公室里做的内部培训,那是挺频繁的
" 事实上,GE关于培训的分工很明确
所有的业务集团都有自己的专职培训人员,内训侧重在各自的业务领域;而培训中心则侧重在跨业务领域,是"大家能够分享的那些东西",白思杰解释说
"大家能够分享的东西",除了最重要的领导力培训外,还包括让每位新员工尽快融入GE文化的入职培训"GE and ME";帮助员工在日常工作中提高效率的各种职业技能培训,如演讲技巧、沟通技巧、内部项目管理等;以及为不同客户提供的系列培训项目
在业务集团一方,除了医疗和高新材料等少数几个大集团,有能力操作自己的领导力项目和职业发展课程外,多数提供的还是产品介绍、市场信息分享、行业分析以及企业文化方面的培训
并会根据新出现的业务变动需要,及时组织相应的课程
比如产品涨价,就会有谈判技巧的培训去配合
陈峥霞负责的,是高新材料集团在大中华区近1,000人的培训工作,主要的目标对象是市场销售以及部分工厂制造方面的员工
她的日常工作非常繁忙,每年组织两次大型的商务人员集中培训,还要经常到各地的工厂或办事处去协调安排:"我的年度计划是要尽可能覆盖到更多的人,让每个人在一年当中至少都能获得一次机会
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