常旅客计划正式实行自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务，进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务

  2017年12月20日起， 年满12周岁的自然人可申请成为“铁路畅行”常旅客会员，参加积分累积奖励活动

申请时可使用的有效身份证件为：（1）中华人民共和国居民身份证

（2）港澳居民往来内地通行证

（3）台湾居民来往大陆通行证

（4）外国居民为按规定可使用的护照

 3. 申请人信息必须由本人提供，信息真实、准确

若存在个人信息不真实等情况，中国铁路总公司有权拒绝申请人的入会申请

因会员提供的信息有误而导致的会员权益受损等情况，中国铁路总公司不承担任何责任

4. 每名会员仅可拥有一个会员帐户，以申请时所使用的有效身份证件为依据，不接受同一人重复申请，也不接受法人或其他非法人组织的申请

5. 会员如有任何违反 “铁路畅行”常旅客会员服务条款、铁路有关规则规定的违规行为，中国铁路总公司有权采取核减积分；清零积分；冻结会员账户；注销会员账户等措施，并可拒绝其再次申请成为会员

会员违规行为包括但不限于：（1）冒用他人身份信息注册，或呈报不实信息等

（2）利用系统差错、故障或其他漏洞，造成铁路或其他会员权益受损

（3）将“铁路畅行”积分、权益或兑换车票等用于买卖或者交易

6. 积分累积规则、可以兑换的产品和服务，以及会员权益等均以12306网站公布的最新版本会员手册为准，请您随时关注网站公布的最新消息

7. 中国铁路总公司拥有对“铁路畅行”常旅客会员服务的最终解释权

 通过12306网站（含手机APP）、车站专门窗口等铁路部门提供的渠道，在主动申请并完成身份认证后，可以成为“铁路畅行”常旅客会员

铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积（具体按照5倍于车票票面价格累计积分，即旅客购买100元车票获得积分500分）

积分首次达到10000分以上，即获得积分兑换资格，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票

使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人，也可以是其设定的受让人

申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等

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