品牌体验心灵体验与品牌心灵体验是人对最本质生命问题——终极关怀——的关注而产生的体验,它与人的心灵归属密不可分
所以在这一层次的品牌体验更多是一种哲学或宗教层面上的体验
这是商业性品牌几乎不涉足的领域
事实上存在着很多宗教性的品牌,如圣经是一个品牌,很多旅游胜地、宗教胜地也是很好的品牌,如藏传佛教胜地西藏是一个品牌,它在信徒心中有至高无上的地位,决不随时间的推移而逊色;布达拉宫、大昭寺、麦加圣地、沙特的加沙、埃及的金字塔都是宗教性品牌,其品牌威力大于商业领域的所谓最著名品牌, 因为这些宗教性品牌具有统摄灵魂的力量,能让其信徒产生无比的忠诚
宗教性品牌是最高层次的品牌,也是最难以达到的品牌,其特征是:神秘感、崇高感、敬畏感、与人的心灵体验直接相通,在它们面前,人会受到某种无形的统摄力的作用,此时人的体验更多是对真善美的体验
因为在人的心灵深处,总怀有对自然的神秘力量的某种敬畏感,有些时候,特别是无助时,会有求助于神灵的倾向,如会发出:“天哪!”,“上帝啊!”“My God!” 等呼喊,这都是这种体验的无意流露
把品牌体验上升到心灵体验层次,是一个品牌的最终归属
要实现这一目标,就必须有别于传统的品牌战略与策略,甚至于改变整个经营思想
比如,不能太功利,有崇高的道德观和社会责任感,完全的商业化和唯利是图是不可能达到这一境界的
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