沟通管理基本概念著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”
没有沟通，就没有管理
沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病，企业的机构越是复杂，其沟通越是困难
往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者，便已被层层扼杀，而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在所有人员面前
企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过信息流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环
沟通管理是企业管理的核心内容和实质
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