IT管理第三宗罪贪婪压倒良知Asuret公司致力于减少IT项目失败,公司的首席执行官Michael Krigsman表示,IT项目失败,往往归咎于傲慢和贪婪这两个致命因素
他把这个问题称为“魔鬼三角”: 提出不切合实际需求的幼稚或傲慢的客户、随意许下承诺的系统集成商和顾问,以及左右为难的技术提供商
他表示,即使系统集成商在上马项目时诚心诚意,他们也会面临困境
他们要么告诉客户,这些需求注定不合理,因而错失这笔合同,要么还是按客户的要求去做,但面临项目失败的风险
项目失败会给集成商带来更多的麻烦,但这几乎总是意味着能够获得更多的收入,因为集成商按小时收取修补漏洞的高额费用
这时候,贪婪心理就会占上风
与此同时,技术提供商不愿意疏远为自己带来付费客户的集成商,因此会采取袖手旁观的做法
要克服天生的贪婪心理,就要在协议中明确奖励机制
比方说,如果项目提前完工,给予奖励; 如果项目延时或超出预算,就要受到严厉惩罚
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