社会关系管理商业模式社会关系管理在关系网的层次是强调一对一的，即作为一个起点无论是搜人还是搜公司，终点也是一个，这种定位过程是精确的而不是模糊的，受众也是一个点，即一对一的模式

在一对一的模式中，有一个最大的问题，很多企业或者个人并不知道需要去吸引或者影响的是哪一个点？或者本来就希望去吸引或者影响的是多个点

很大程度上，大部分营销在吸引阶段并不会精确的知道目标受众会是谁，而且营销的目标受众大多是模糊的而不是精确的

SRM在社群的层次是强调一对多的，即作为一个起点影响的受众是一个社群或者多个符合营销目标的社群，这样网络受众是模糊的，多个点，最重要的是通过一对多的模式与社群中的网络受众进行互动并寻找到符合营销目标的多个个体受众，从而又回归到与个体目标受众的一对一模式中

结合关系网和社群，SRM将网络受众有效的组合成一个个忠诚群体

在忠诚社群中，SRM的商业价值模式将会变得可以实现和易于实现

社会性网络(SN)从娱乐起步，其最初的主题大多数是交友，六度理论强调的是人与人之间的链路不超过6个人，但这种以个体娱乐为起点的模式价值前景不明

在娱乐性的社会性网络中，社群即俱乐部，是一个新进入的网络人在没有接触点的时候第一个寻找的与自己相近的群体，通过这个有个共同爱好的群体展开自己的交友链路

而SRM的社群是娱乐和价值的结合体，它有效的整合了多个角度的资源，从而能够更多的体现价值而不是娱乐

营销的目的是吸引和保留客户，而社群是吸引网络受众并在社群的互动中保留住受众的最佳方式之一

社群的内容可能是娱乐的，但是结果是不断吸引新的受众和保留住受众从而体现的是营销的商业价值

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