商业心理学观察法

商业心理学观察法观察法是商业心理学研究的一种基本方法

它指的是观察者置身于日常的商业活动环境,通过自身的视、听感官,有口的、有计划地观察消费者和营销者的言语、行为和表情等,并把观察结果详细地记录下来,从而分析其原因,以研究被观察者心理活动的规律的方法

观察法简便易行,被观察者的活动比较自然,所得的观察结果比较真实可靠

因此,它的应用性较强,使用的范围也很广,特别是在研究品牌心理、价格心理效应、促销手段对购买行为的影响、顾客心理满意度以及营销沟通等方面都大有用武之地

不过,观察法也有缺陷,它只能被动地了解一般现象和表面现象,很难弄清现象后面隐藏的心理原因,从而给研究工作带来不利影响,要弥补这一点,有赖于其他研究方法的互相辅助和配合

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