质量计划质量体系为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源
质量体系的内容应以满足质量目标为准
一个组织的质量体系的设计，主要为了满足该组织内部管理的需要
它比特定顾客的需要更广泛
顾客仅评价质量体系中的有关部分
为了合同或强制性的质量评价，可要求对已确定质量体系要素的实施进行证实[ISO8402]
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