血站质量管理规范投诉20.1 应建立和实施血液质量投诉的处理程序,指定质控实验室和质管部人员负责
对血液质量投诉和与血站相关的输血不良反应报告,进行调查处理并详细记录
接到血液质量出现重大问题的投诉时,及时向当地卫生行政管理部门报告
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